Docusign得可签)加速客户入职并提升客户体验

　　使用DocusignIAM平台自动化协议流程，并简化新业务服务客户的入职体验。最重要的是，它简化了合规流程。

　　您的客户值得一个简单、清晰的入职流程，该流程尊重他们的时间，并能快速从您的服务中获得价值。不幸的是，该流程很少像客户所期望的那样简单直接。

　　典型的客户入职流程涉及过多的强制步骤和延误，个人在等待重复的数据和身份验证时感到沮丧。

　　虽然遵守客户身份识别（KYC）和反洗钱（AML）等协议是必要的，但传统入职过程中经常出现的挫败感、错误和安全风险是可以避免的。现代入职工作流程不会要求组织和新客户在不同的表格中填写重复信息，而是将客户置于控制之中。

　　事实上，德勤和DocuSign发布的一份新报告显示，82%的受访者表示，现代协议管理帮助他们实现了客户体验目标。

　　我们平衡合规要求与客户体验的解决方案：DocusignIAMforCX，这是一款以客户为中心的应用程序，可简化整个协议流程，以最大限度地提高客户覆盖范围并推动更快的转化。

　　智能协议管理（IAM)旨在连接和自动化协议流程的每一步，帮助确保您的客户能够迅速完成入职。

　　DocuSignIAM帮助您：

　　标准化并自动化入职文件，为客户提供更快的价值

　　简化了解您的客户（KYC）和反洗钱（AML）法规的合规性

　　将更多客户体验资源投入到产品培训和客户支持中

　　IAMforCX通过实时身份验证和单一Web表单解决客户入职问题。客户通过上传政府颁发的身份证件完成身份验证后，将收到一个预填充了现有信息的申请表单。他们只需完成表单的其余部分即可。一旦提供信息，Docusign可以自动为客户生成一份待签署的意向书。

　　根据您的团队需求，您可以使用Maestro来自定义和自动化入职流程，包括可适应不同类型客户或信息的逻辑。当所有操作完成后，Docusign甚至可以自动将您的协议保存在您的团队使用的任何第三方存储系统中。

　　Docusign帮助客户团队提高效率有着悠久的历史。内部研究显示，Docusign可将客户入职时间缩短高达75%。通过数字化和自动化标准的新客户表单，可以将入职时间从数周缩短至数天。

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