Docusign 信封状态详解

在使用 Docusign 进行合同、授权书及内部审批文件的电子签署过程中，每一个由您创建或接收的信封（Envelope）都对应着一个状态（Status）。状态反映了交易在系统中的实时进展，是追踪签署流程、定位异常、以及执行合规留存的重要依据。

以下为 Docusign 官方定义的所有信封状态及其含义。某公司在日常运维中参考此标准进行文档生命周期管理与问题定位。

 已发送（Sent）

电子邮件通知已成功发送至至少一位收件人。

信封将保持此状态，直到所有收件人都已查看文件。

（此状态仅在“报告”和“历史记录”中可见，用于审计追踪。）

 等待他人（Waiting for Others）

信封中至少有一位收件人尚未完成其操作。

在“详细信息”视图中可清楚看到未完成的签署人及其任务类型（签署或查看）。

在“协议”页面上，点击状态即可查看当前轮到谁签名。

某公司内部通常在此阶段设置自动提醒机制，以确保流程不被中断。

需要签名（Needs to Sign）

您是收件人之一，且需要在文档上完成签名。

 正在更正（Correcting）

发件人正在修改尚未完成的信封内容。  在此状态下，未完成签署的收件人将暂时无法访问该信封。  发件人必须选择“保存”或“取消更正”，信封才能脱离“更正中”状态。  

 重要提示：  务必通过“继续（Continue）”按钮完成更正操作。  若执行其他动作（如查看历史记录），更正可能被取消，信封会恢复为“进行中”状态。

 已拒绝（Declined）

收件人明确拒绝签署文件。该状态用于记录签署意愿的拒绝行为，便于后续追踪或重新发起新版本。

 已完成（Completed）

当所有收件人均完成其操作后，信封即标记为“已完成”。

此状态下的文件将自动归档，并可下载带有所有签名及时间戳的正式副本。

某公司系统自动将此类文件同步至内部合规归档系统，确保审计可追溯性。

投递失败（Delivery Failed）

邮件通知未能成功送达某位收件人。

请在“详细信息”中检查该收件人状态（如“自动回复”），并确认电子邮件地址是否正确。

在“协议”页面中，点击警告图标即可查看具体的失败收件人信息。

某公司 IT 团队通常会在此类情况下协助排查。

Docusign 的状态体系为企业提供了完整的签署追踪、风险管控与合规支撑。

用户在使用过程中，会结合自身文档管理规范，对草稿保留、提醒机制及过期策略等进行自定义配置，以确保签署流程的安全性与高效性。

通过合理监控信封状态，团队可以更好地掌控每一份合同的生命周期，实现真正意义上的数字化合规签署。

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