西班牙瓦伦西亚市政府与红帽共同开创电子政务

近日，瓦伦西亚市政府采用红帽技术提升其电子政务能力，以更好地为市民提供数字公共服务。借助业界领先的企业Kubernetes平台红帽OpenShift，该市政府已经节省了4,000多个工作时，缩短了应用部署时间，并将二氧化碳排放量减少了近5吨。

有了红帽OpenShift的帮助，我们已经从手动系统转向具备自动扩展功能的自动化系统。现在，瓦伦西亚市政府具备了设计和实施新数字服务的敏捷性、速度和效率。

瓦伦西亚是西班牙第三大城市，人口超过80万，同时也是一个拥有150多万市民的大都市区的核心。市政府通过其市政网站和电子办公室与居民进行互动，该平台为瓦伦西亚市民提供了访问议会信息、服务和电子流程的途径，并提供其他政府依赖的办事处和管理服务。

瓦伦西亚市努力为其居民提供优质的数字服务，并致力于确保数字渠道成为居民和企业与政府进行沟通的首选方式。2014年，它启动了一项数字化计划：成为电子政务和智能城市管理的领导者。这个过程在COVID-19疫情的推动下加速，以提高效率并更快地满足市民的需求。市政府的信息和通信技术服务团队（SerTIC）探索了各种技术选项，以帮助管理不断增长的数字公共服务的数量和种类。经过测试来自不同供应商的容器平台，红帽OpenShift提供技术支持和自动化能力，满足了瓦伦西亚市政府实现数字化目标的需求。

红帽OpenShift的自动化、编排和自助服务能力帮助瓦伦西亚市政府节省了超过4,000个工作时，这些时间之前都用于重复的IT管理任务上，从而提高了团队的整体生产率并专注于更具战略性的项目。借助红帽OpenShift的DevOps原则，SerTIC团队将项目作为跨学科、协作性的倡议来开发，涵盖所有团队。之前需要数周才能部署的应用现在可以在5分钟或更短的时间内部署。

在采用红帽OpenShift之前，红帽培训与认证对SerTIC团队进行了培训，使他们熟悉OpenShift Web控制台、集成和生产集群安装以及应用部署的概念验证。这使得他们能够更快地在本地部署红帽OpenShift，并且不会对市民使用的服务造成任何干扰。通过这种集中式基础设施，支持后端开发环境和针对该市政府不同部门的服务，SerTIC可以更快速、更有效地为更广泛的市民群体提供个性化的数字服务。

现代化后，瓦伦西亚市政府实现了成本节约和碳足迹的减少。利用红帽OpenShift可以使多个应用托管在单个服务器上，从而使购买服务器的预算减少了62.5%，从2021年的136,658欧元减少到2022年的51,247欧元。服务器的减少也节省了1000万瓦特的能源消耗，一年内的碳排放减少了4.78吨。

支持证言

Julia Bernal，红帽西班牙和葡萄牙地区经理

参与像瓦伦西亚市政府这样的公共管理机构的技术现代化进程，是一件令人兴奋的事情。通过红帽OpenShift，该市拥有提供数字服务所需的灵活性、可伸缩性和速度。这种数字化转型让公共管理机构与市民更加贴近，同时使SerTIC团队能够以高效、敏捷的方式工作，为公务员提供质量可靠的数字服务，减少城市的碳足迹。

Francisco Javier Martínez Cervera，瓦伦西亚市政府信息和通信技术服务（SerTIC）系统办公室主任

感谢红帽OpenShift，我们已经将手动操作系统转变为具有自动缩放功能的自动化系统，从而提高了效率。现在，瓦伦西亚市具备以敏捷、快速和高效的方式设计和实施新的数字服务的能力。此外，我们还拥有技术工具，能够对市民的特定活动做出响应，并衡量数字管理与市民之间的互动效果，而不会中断数字公共服务。

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